“每个月交那么多物业费，究竟用在啥地方了？”这样的质疑时常出现在业主与物业的对话中。业主嫌服务差，物业叹没钱赚，行业深陷“质价不符”的困局。去年12月，万科物业推出“弹性定价”模式解题，一石激起千层浪。不完全统计，近八成的声音表示弹性定价是未来行业的必经之路，期待能公开508项服务清单和服务标准；也有两成的声音质疑弹性定价能否真正落地，会否导致服务缩水。

  弹性定价面向行业开源，再次引发社会各界关注与讨论，主要聚焦标准、方案、定价、趋势四个方面。

  “2025中国物业服务企业总实力研究成果发布会”上，万科物业副总经理邹明对弹性定价开源的反馈意见进行回应

  “今年6月3日，我们将弹性定价的508项服务标准开源，与150余位业委会、物企、行业协会、第三方机构、行业专家通过平台评论、电话与线谈、线下讨论等方式，展开了至少40次深度专业对线余项，大家的反馈意见主要聚焦标准、方案、定价、趋势四个方面。”6月13日举行的“2025中国物业服务企业总实力研究成果发布会”上，万科物业副总经理邹明对以上反馈意见进行了逐一回应，并表示万科物业此举希望能够通过开放共享的方式，让物业公司都能与业主共同讨论标准，形成行业通用语言，共建服务新标准。

  万科物业此次开源的内容主要有两大块核心内容构成：一份《万科物业弹性定价白皮书》，详细阐释万科物业对行业现状和客户的真实需求的洞察、弹性定价模式的核心逻辑和实施思路，以及开源的整体构想和内容构成。

  另一版块就是详实的508项服务清单，分门别类归属到设备(EQ)、设施(FA)、清洁(CL)、客户服务(CS)、安全(SA)、绿化(LA)六大类中。每点开一个服务清单，都能清楚的了解到该项服务的质量发展要求、验收标准、服务频次、操作流程和人员配置等。在清晰了解这些服务内容和标准后，业主就可以像“点菜”一样按需选择。

  参与开源的人士评价，“万科物业用一次信息平权，开始了一场物业行业的透明化革命”，“代表行业发声，期待社会影响力的扩大”。

  “开源是为了让物业管理更专业。我们得知，基于开源内容本身，参与开源的人士对未开源的内容也很感兴趣。”邹明透露，被问到最多的问题是，“拿着这些清单如何形成物业服务方案”“如何形成小区的第一次定价”。

  邹明回应，物业公司对话的主体是业委会、物管会等能代表业主权益的群体以及全体业主，服务方案的形成也需要大家一起努力。首先，通过对该项目的专业踏勘，结合项目的客群情况和项目硬件系统，出具第一版物业服务方案框架；随后，与客户明确重点服务事项，确认弹性定价服务事项内容；基于服务事项，由客户选择，持续沟通并明确弹性定价服务频次，形成适用于该项目的差异化SLA组合，确定服务清单。

  最后，基于服务事项清单和服务频次，按照万科物业提供的公式，计算出该项目的物业费价格。

  “如果我们小区选了400项服务清单，如何监督物业到底做了没做呢？”参与开源的业委会代表，对弹性定价模式如何履约提出了质疑。

  “这个业主可以完全放心，每月有数字服务报告。”邹明分享，该报告每月初自动生成，通过APP向全体业主开放。数字服务报告中，会披露物业服务执行数据、呈现作业过程和结果数据，包含当月服务计划执行次数、工单处理详情、设备维护记录等全维度信息，业主可随时查阅。

  另外，每年末，物业服务团队可基于当年的客户满意度与投诉跟踪数据、设备设施运作情况及突发事件等数据，识别服务薄弱环节。同时，主动与业委会、广大业主群体面对面访谈，收集对弹性定价服务方案的意见与建议。基于数据与互动意见汇总，优化弹性定价物业服务方案。其中，如涉及需表决内容，则可通过相应线上平台发起专项表决，实现社区的共同成长。

  “质价相符，是行业面临的共同问题，开源后的弹性定价不再仅仅是万科物业的专利，而是行业的共有物。”邹明表示，未来，弹性定价将全面开放服务标准，降低中小物业公司的创新门槛，基于蝶城的视角，未来如果形成弹性定价生态，面对同样的客户，生态内物业企业的效率都要提升，可借助万科物业基础设施一同成长，以此在生态内合作共赢。

  中指研究院认为，万科物业推出的“弹性定价”模式，不仅是行业头部企业引领行业定价策略创新之举，更是对物业服务本质的一次重构：将“标准化底线”与“个性化高线”结合，以技术穿透信息不对称，将选择权交回业主甲方，实现供需精准匹配。其成功将验证“透明化+数字化”是破解行业质价矛盾的最短路径，倒逼全行业从粗放管理向精益服务转型，为存量时代的物业价值重构树立了可复制的标杆。未来行业竞争的关键，或将从“价格战”转向“颗粒度服务能力”与“透明化信任体系”的较量。

  8月17日，央视总台《财经调查》栏目曝光，在国内最大的和田玉加工与交易集散地之一、河南省南阳市镇平县石佛寺镇，有人仿造和田玉籽料、伪造鉴定证书，也有主播与摊主演戏以欺骗网友。8月18日，镇平县联合调查组发布情况通报称，目前4人已被控制，下一步将规范整治玉器市场经营。

  《个人消费贷款财政贴息政策实施方案》《服务业经营主体贷款贴息政策实施方案》日前公布，明确了2025年个人及服务业经营主体消费贷款财政贴息的具体要求。

  8月12日，为贯彻落实党中央和国务院关于大力提振消费、全方位扩大国内需求的决策部署，财政部等九部门发布《服务业经营主体贷款贴息政策实施方案》。同日，财政部、中国人民银行、金融监管总局联合印发《个人消费贷款财政贴息政策实施方案》。

  外卖员骑电动车上天桥，网友：看完视频发现我连外卖都送不了。#外卖#骑手

  卖淫和组织卖淫，完全不是一回事儿！ #涉黄#泸州律师 #泸州律师毕宇 #泸州刑事律师 #法律咨询 泸州江阳区、泸州龙马潭区、泸州纳溪区 泸州泸县、泸州合江县、泸州叙永县、泸州古蔺县 泸州律师怎么样

  5个家庭相约露营遇山洪，13人出行，10人死亡、2人失联，仅一名19岁女孩获救。当地人：周围是山脉，中间平坦，雨大雨急时就易发山洪。（剪辑：辛乐）

  8月11日，山东省卫生健康委发布山东省2025年7月法定报告传染病疫情通报:7月1日至7月31日，全省共报告法定管理传染病25种40047例，死亡52人!